أكثر ما يمنع مستخدمي جالاكسي نوت 7 من القيام بتبديل هواتفهم هو خوفهم من أن قيامهم بتبديل هاتفهم العاطل الآن سيحرمهم من فرصة استبدال الهاتف الجديد الذي سيحصلون عليه بإصدار أكثر أماناً من جالاكسي نوت 7، وقد تطرقت سامسونج إلى هذه المشكلة عبر آخر تعديل لها في خطة استبدال الهواتف.
فقد قررت سامسونج إعطاء مستخدمي جالاكسي نوت 7 خيارين الأول هو استبدال هواتفهم والحصول على أحد هواتف سلسلة جالاكسي J وعندما تصبح الإصدارات السليمة من جالاكسي نوت 7 جاهزة يمكن للمستخدمين إعادة جالاكسي J والحصول على هاتف سليم من جالاكسي نوت 7.
أما الخيار الثاني فهو استبدال جالاكسي نوت 7 بجالاكسي اس 7 أو اس 7 ايدج مع إعادة المال للمستخدمين مقابل الأجهزة الملحقة الخاصة بجالاكسي نوت 7 والفرق بين سعر الهاتفين، ويجب أن تضع في اعتبارك وجود دعوى قضائية بحق سامسونج نتيجة احتراق جالاكسي اس 7 ايدج داخل جيب بنطال أحد المستخدمين، كما أنه إذا وافقت على هذا الأمر فإنك لن تستطيع فيما بعد الحصول على الإصدار السليم من جالاكسي نوت 7.
ومن الجدير بالذكر أن المستخدمين الذين سيتخذون أياً من هذه الخيارين سيحصلون على بطاقة بقيمة 25$ كاعتذار عن هذا الإزعاج.
